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如何像心理咨询师一样说话?

发布时间:2021-01-01    阅读数:1884

1.

如果我们的工作、生活中,人际关系是很重要的一个部分,又或者是,有志进入心理咨询行业,想要成为一名心理咨询师,首先要学会的就是:

通过沟通,建立高质量的关系。

沟通是一门艺术,我们每个人都会说话,可是,高质量的沟通可不是人人都会的。

在生活中,你有没有遇到过这样的情况?

“在职场上,领导讲话很抽象,交代任务模糊不清,好像很难理解,很难应对,在沟通中总是显得被动,常常吃哑巴亏...
朋友的另一半是大家公认的“渣”,朋友饱受折磨,感到很痛苦,向你求助,你列举渣男/渣女的种种“罪状”,劝说ta赶紧分手,ta却一直好像听不进去...
感觉孩子有时无理取闹,耐心沟通,好声好气地讲话根本没用,反倒自己也憋了一肚子火,忍不住要吵架,甚至会想动起手来...”

这些困扰的背后,都藏着同样的,沟通质量不佳的问题。


2.

这个时候,可以使用心理咨询中的一些沟通技巧,尝试去做一些改变:

①与领导沟通的时候,遇到比较抽象的表达,不太理解的时候,可以尝试用“具体化技术”:

让领导多说一些具体的细节,或是举出可以用作参考的具体例子;
交代任务模糊的时候,可以和领导一一确定其中的时间、地点、任务、流程等细节信息,
确保自己真正明白了领导的要求,避免因为觉得“别人和自己想的一样”而“会错意”失误
的可能性。

②朋友在感情里饱受伤害,ta提出不想离开的种种理由很容易就可以驳倒,可是即使再怎么驳倒,她也还是离不开,怎么办?

·可以先考虑使用“情感反映技术”看到,接纳朋友的情绪,以开明、坦诚、不做判断的包容态度,鼓励ta释放负面的情绪,彼此间建立一种安全的氛围。

·可以尝试使用咨询中的观察技巧,在谈话中,通过分析语言、非语言信息,沿着情绪线索,帮助朋友找到内心真正矛盾点和冲突点,以此为突破口做进一步的思考和反思。

*以朋友的身份这样做,可以帮助朋友平静情绪,做相对理性的思考,可是要想从根本上尝试去帮助别人,对于我们的专业知识、情绪的稳定性,咨询经验等等素质,都有很高的硬性要求,也需要有相对严格的咨询设置,去对沟通双方的安全进行保护。所以,心理咨询师是专业人士的工作,给朋友咨询,很难有效果,也是违反咨询伦理,相当危险的哦。

③孩子说“讨厌老师”,不愿意去学校,这个时候,家长的心里可能立刻会有一些“想当然”的猜测,例如:是不是想偷懒?是不是找借口回避什么?......

这个时候父母可能得分清楚,这些猜测只是自己的猜测,并不是客观事实。

不妨先尝试用“开放式的提问”的技巧,问ta:

“今天学校发生什么事啦?”
孩子说:“今天有个同学嘲笑我,我和他打起来了,可是老师就只罚我一个人!”
这个时候,普通家长可能会有以下几种回应方式:
“再怎么说,打架也是不对的,罚你是应该的!”
“说你两句就着急,这么小气谁和你做朋友?”
“他说他的,不理他就好了,你怎么这么笨呢?”
......

孩子受了委屈,不被理解,还要被否认、责备、攻击,心里要为这一件事,受到双重的伤害,亲子关系,无形中就被破坏了。

这个时候,更重要的,是先站在孩子的立场,共情和反映孩子的感觉:

“听起来好像老师的处理有些不公平,是同学先冒犯你,你才生气的”

孩子感觉被听到了:“是啊是啊!......”然后就打开了话匣子,噼里啪啦地说了起来。

这时,家长可以用“积极倾听”的技术,鼓励孩子多说一些,通过释义总结,确认自己有在紧跟着孩子的思路,并正确理解了孩子的意思。

耐心听完了,孩子感觉能够被父母接纳,并得到了情感支持,气就消了大半。这个时候,才是进一步进行引导和教育的适当时机。


3.

学习心理学知识,既可以疗愈自己,可以改善我们和他人的关系,提升工作的效率,也可以提升生活的幸福感。


心理咨询,一种职业性的心理学应用,以上提到的这些知识点,是最基础的技术,看到了,理解了,还要长期有针对性地反复实践演练,才能形成心理上的“肌肉记忆”,化作本能,运用自如。


红树林心理学院,长期为广大心理学爱好者有志成为心理咨询师的人群开设红树林心理咨询师成长班,以上提到的课程内容,都是成长班课程第一部分《心理咨询基本技术训练》里反复提及的内容。


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